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FroXx Visual Assistance

Kompetenz überall und jederzeit

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Revolutionieren Sie Ihren technischen Support mit FroXx Visual Assistance

FroXx Visual Assistance: Assistenz mit einem Klick!

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Anwendungsfälle

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IT-Infrastruktur

Mithilfe von Augmented Reality (AR) und visueller Fernunterstützung können IT-Experten Hardware- und Netzwerkprobleme aus der Ferne beheben und lösen. Dadurch wird nicht nur der Lösungsprozess beschleunigt, sondern auch die Anzahl der Vor-Ort-Besuche erheblich reduziert, wodurch die Effizienz und Produktivität gesteigert werden.

FroXx Visual Assistance - aviation use case

Luftfahrt

Visual Assistance für die Wartung und den Betrieb von Flugzeugen bietet Fernunterstützung in Echtzeit, was zu schnelleren Reparaturen und damit geringeren Ausfallzeiten von Flugzeugen und verbundenen Kosten führt. Die visuelle Unterstützung ermöglicht auch die Zusammenarbeit und Schulung aus der Ferne, was die Effizienz und Sicherheit erhöht und gleichzeitig die Reisekosten und die Umweltbelastung reduziert.

FroXx Visual Assistance - car insurance use case

Autoversicherung

Durch den Einsatz von Visual Assistance können Kfz-Versicherer Schäden und Reparaturen an Fahrzeugen schnell und genau bewerten, ohne dass eine vor-Ort Inspektion durch Versicherungspersonal erforderlich ist. Dadurch können die Schadenbearbeitung beschleunigt und Kosten gesenkt und die Kundenzufriedenheit durch effiziente und bequeme Bewertungsdienste erhöht werden.

FroXx Visual Assistance - utilities use case

Versorgungsunternehmen

Visual Assistance bietet Versorgungsunternehmen eine bequeme und kosteneffektive Möglichkeit, Zählerstände ihrer Kunden abzulesen , falls keine intelligenten Zähler verfügbar sind. Sie ermöglicht es den Unternehmen auch, Inspektionen aus der Ferne durchzuführen, was die Kosten senkt und gleichzeitig eine rechtzeitige und effiziente Datenerfassung gewährleistet.

FroXx Visual Assistance - home appliance use case

Hersteller von Haushaltsgeräten

Techniker von Hausgerätediensten können visuelle Diagnosen stellen und Kunden bei der Fehlersuche und Reparatur aus der Ferne anleiten. Außerdem sind so die Techniker besser auf einen eventuellen persönlichen Besuch vorbereitet. Das senkt die Servicekosten, erhöht die Kundenzufriedenheit und minimiert den Bedarf an persönlichen Besuchen.

Use cases

Erleben Sie die Leistungsfähigkeit von FroXx Visual Assistance

Vorteile

Erhöhte Lösungsrate beim ersten Anruf

(FCR – First Call Resolution Rate)

Höhere Lösungsrate bei Erstbesuchen. Weniger unnötige Fahrten und bessere Vorbereitung auf den Besuch von Standorten.

Höhere Produktivität und Null-Fehler-Ansatz

Wir helfen Menschen, sich mit ihren Maschinen, Technologien und Prozessen zu vereinen, um produktiver, schneller, kostensparender und relevanter zu werden.

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