Acerca de

Visual Assistance

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Eine webbasierte Unternehmenslösung, die eine visuelle Interaktion auf dem Bildschirm eines mobilen Geräts eines Benutzers ermöglicht. Dies erleichtert den kollaborativen Support mit hoher Auflösungsrate für Kunden und Außendiensttechniker.

Wie es funktioniert

1. Wir senden eine Nachricht mit dem Zugangslink an den Kunden oder Außendienstmitarbeiter 

2. Eine Videokonferenz startet mit nur 1 Klick. Es ist nicht nötig, die App herunterzuladen.

3. Der entfernte Spezialist sieht über die Handykamera, was der Kunde oder der Außendiensttechniker sieht 

4. Der Spezialist aus der Ferne kann die Abläufe visuell anleiten (Schritt für Schritt), indem er in Echtzeit auf dem Bildschirm des Mobilgeräts interagiert. 
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Hauptmerkmale

Key Features in Visual Assistance App.png
  • Webbasiert: keine App erforderlich​

  • Sitzungsanfrage mit einem Klick​

  • Einladungslink per E-Mail/SMS/beliebiger Messenger​

  • Videostream und Fotomodus mit Bildschirmfreigabe​

  • Informationsaustausch in Echtzeit ​

  • Sitzungsaufzeichnung​

  • Dateifreigabe​

  • Self-Ticketing-System (mit Historie der Kundentickets)​

  • AR-basierte Anmerkungen: Zeiger, Freihandzeichnungen, Pfeile, Kreise, Rechtecke, Text zu Markierungen​

  • 256-Bit-AES-Ende-zu-Ende-Verschlüsselung​

  • Modus zum Einfrieren des Bildschirms​

  • Chatsitzungen​

  • HD-VoIP​

  • Web-API

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über die FroXx Visual Assistance Lösung

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